湘潭電機廠三包服務
1.出廠產品符合國家標準、行業標準、企業標準以及合同規定的技術條件，滿足用戶要求。
2.嚴格按合同交貨期安排生產，確保按期交貨，堅持質量管理體系符合“GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000標準”，保持質量管理體系有效運行。
3.保證精心設計、精心制造，嚴格按圖樣、規范程序生產。對產品質量問題的處理，做到沒找到原因不放過，沒有查清責任不放過，沒有糾正措施不放過，以確保產品符合技術要求和合同要求。
5.重大和專用產品，按合同要求，可成立代表用戶的質量監造組，實施用戶監造或廠內驗收程序。
6.保證提供合格產品，保證提供優質服務，保證優先提供備品配件。在產品的質量保證期內，屬于產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。
7.特殊、大型、高技術產品，可為用戶專門提供培訓安裝、使用、維修人員，必要時可根據用戶要求派出長期專業技術服務隊實行服務。
8.產品在使用過程中出現質量問題，我們在接到用戶通知后，立即做出如何處理的明確答復；需要派服務人員時，境內區域出現問題，服務人員24小時內到達，現場解決問題（除不可抗拒因素外）。
9.在產品保修期內，確屬我部所售產品質量問題時，服務人員到達現場后，如七天之內不能排除故障，我部實行包修、包換、包退。給用戶造成的損失，按《中華人民共和國產品質量法》規定賠償。出口產品，按合同規定的質量條款執行。
10.為用戶提供選型、配套、安裝調試的技術咨詢服務，常年為用戶提供維修用品備件。
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