湘潭電機廠三包服務(wù)
1.出廠產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)定的技術(shù)條件,滿足用戶要求。
2.嚴格按合同交貨期安排生產(chǎn),確保按期交貨,堅持質(zhì)量管理體系符合“GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)”,保持質(zhì)量管理體系有效運行。
3.保證精心設(shè)計、精心制造,嚴格按圖樣、規(guī)范程序生產(chǎn)。對產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理,做到?jīng)]找到原因不放過,沒有查清責(zé)任不放過,沒有糾正措施不放過,以確保產(chǎn)品符合技術(shù)要求和合同要求。
5.重大和專用產(chǎn)品,按合同要求,可成立代表用戶的質(zhì)量監(jiān)造組,實施用戶監(jiān)造或廠內(nèi)驗收程序。
6.保證提供合格產(chǎn)品,保證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證優(yōu)先提供備品配件。在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。
7.特殊、大型、高技術(shù)產(chǎn)品,可為用戶專門提供培訓(xùn)安裝、使用、維修人員,必要時可根據(jù)用戶要求派出長期專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊實行服務(wù)。
8.產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們在接到用戶通知后,立即做出如何處理的明確答復(fù);需要派服務(wù)人員時,境內(nèi)區(qū)域出現(xiàn)問題,服務(wù)人員24小時內(nèi)到達,現(xiàn)場解決問題(除不可抗拒因素外)。
9.在產(chǎn)品保修期內(nèi),確屬我部所售產(chǎn)品質(zhì)量問題時,服務(wù)人員到達現(xiàn)場后,如七天之內(nèi)不能排除故障,我部實行包修、包換、包退。給用戶造成的損失,按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定賠償。出口產(chǎn)品,按合同規(guī)定的質(zhì)量條款執(zhí)行。
10.為用戶提供選型、配套、安裝調(diào)試的技術(shù)咨詢服務(wù),常年為用戶提供維修用品備件。
熱門產(chǎn)品:高效電機 高壓電機 低壓電機 變頻電機 防爆電機 同步電機 直流電機 電機配件 電機維修 水泵配件 電機節(jié)能改造
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